Returnering og bytteregler

Retur- og  bytteregler ved køb i vores showroom 

Har du købt varen i vores fysiske butik og fortryder dit køb, kan du altid bytte eller få et tilgodebevis inden for 14 dage, fra den dag du køber varen såvel den er i original emballage og/eller plomberet og du medbringer din bon.

Kits i brudt emballage tages ikke retur.

 

Retur- og bytteregler ved køb i webshop

Har du købt varen via webshoppen, kan du fortryde dit køb indtil 14 dage efter levering, og vi tilbagebetaler det fulde beløb, undtaget omkostninger til fragt. Køber hæfter ligeledes selv for porto ifm. returnering af varen. 

Returnering af varer skal ske til følgende adresse (med omdeling):

YarnStudio I/S

Nørre Boulevard 11, 

4600 Køge.

Vi anbefaler, at der sendes med sporing, da køber selv er ansvarlig for produktet indtil det er os i hænde. Vi refunderer ikke beløb for varer, der er gået tabt i posten ved returnering. 

Før en vare returneres sendes en mail til info@yarnstudio.dk, hvor køber oplyser ordrenummer, fulde navn og angivelse af hvilke varer man ønsker at returnere.